Pour nous faire parvenir vos supports
de données endommagés vous pouvez utiliser le moyen
de votre choix, manipulez le support avec précaution et veillez à prendre le plus grand soin
de l’emballage pour le transport. Les supports doivent être protégés, en particulier contre l'électricité statique. Assurez-vous que le choix du contenant et du molletonnage d'intérieur soient appropriés. Il est particulièrement important qu’il soit résistant aux chocs et autres dommages mécaniques ; utilisez, par exemple,
des boîtiers plastiques pour
disques durs et du film à bulles. Il s’agit
de ne pas aggraver les dommages déjà existants.
Il est nécessaire
de nous faire parvenir le support dans tous les cas, ne
serait-ce que pour faire un premier diagnostic.
En République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie et en Allemagne, les
frais de transport, du client vers nos services, sont à notre charge.
Étape suivante...
La description détaillée du processus de récupération des données.
